返品・交換の条件

万が一、お届けした商品に不具合（初期不良）があった場合、速やかに対応させていただきます。 返品・交換のお手続きには、商品が受け取ったときと同じ状態（付属品・タグ・元のパッケージ等が揃っている状態）である必要がございます。また、レシートまたは購入を証明するもの（注文番号等）をご用意ください。

なお、当店では商品の品質管理に万全を期しておりますため、誠に恐れ入りますが、「注文間違い」や「イメージ違い」など、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

交換・返品のリクエスト

不良品の交換、または返品をご希望の場合は、まず「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 当店にて状況を確認後、返品配送ラベル、または返送先・発送方法に関する手順書をお送りします。

※ご注意：不正取引や特殊詐欺防止の観点から、事前の連絡なく返送された商品（リクエスト承認前の返送）については受け付けできませんので、ご理解・ご協力をよろしくお願いいたします。

破損および問題（不良品）

注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

返金について

返品された商品が受領され、検品が完了しましたらお知らせいたします。 返金が承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。（銀行またはクレジットカード会社の処理により、着金までにお時間がかかる場合があります。）

もし返品承認通知から16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、「お問い合わせ」ページよりお問い合わせください。